ИИ‑ассистенты, которые продают как сильные менеджеры
Мы создаем кастомных ИИ‑агентов для интернет‑магазинов и B2B‑e‑commerce. Ассистенты консультируют, подбирают товары, оформляют заказы, работают с базой клиентов и интегрируются с вашей CRM и сайтом.
Пришлем варианты ИИ‑агента и прогнозируемый эффект за 1–2 дня
+15–25% к конверсии за счёт быстрой и персональной консультации 24/7
−30–40% затрат на отдел продаж и поддержку
Полная интеграция: сайт, мессенджеры, e‑mail, amoCRM/Bitrix24, 1С
Что делает ИИ‑ассистент в вашем интернет‑магазине
От простого ответа на вопросы до полноценного цикла продаж и сопровождения клиента.
Онлайн‑консультант и подбор товара
Ассистент задаёт уточняющие вопросы, понимает задачу клиента и подбирает подходящие товары по характеристикам, бюджету и срокам. Уточняет наличие, рекомендует альтернативы.
Оформление заказа и интеграция с CRM
Оформляет заказ прямо в диалоге: собирает контакты, адрес, комментарии, создаёт сделку в amoCRM / Bitrix24, отправляет уведомления менеджеру и клиенту.
Персональные рекомендации и допродажи
Запоминает покупки и интересы клиента, предлагает связанные товары, аксессуары, сервисы. Учитывает скидки, акции и персональные предложения.
Поддержка и ответы на вопросы 24/7
Отвечает на частые вопросы: доставка, оплата, гарантия, возврат. Разгружает поддержку и отдел продаж, оставляя менеджерам только сложные случаи.
Как устроен ваш ИИ‑ассистент
Мы не внедряем «общий чат‑бот». Для каждого интернет‑магазина мы собираем собственную базу знаний, настраиваем мультиагентный сценарий и интеграции с вашими системами
Знания о товарах и услугах
Создаем базу на основе каталога, описаний, характеристик и статей с вашего сайта. Ассистент дает точные ответы по ассортименту, а не «придумывает».
Интеграция с каналами коммуникации
Подключаем сайт, Telegram, VK, e‑mail и другие каналы. Клиент общается там, где ему удобно — ИИ‑ассистент одинаково доступен везде.
Интеграция с CRM (amoCRM / Bitrix24)
Автоматически создаём и обновляем сделки, задачи, контакты. Менеджеры видят всю историю диалога с клиентом в CRM.
Подробный мультиагентный сценарий
Настраиваем несколько ролей: агент‑консультант, агент‑проверяющий, агент‑CRM. Они совместно ведут диалог и принимают решения на уровне опытного менеджера по продажам.
Персонализация и маркетинговые стратегии
Ассистент запоминает предпочтения клиента, анализирует предыдущие заказы, предлагает релевантные товары, использует скидки и акции, учитывает поведение и мотивацию покупателя.
Что дает ИИ‑ассистент интернет‑магазину
Цифры по нашим клиентам в e‑commerce
GNPartner — холодильное оборудование
−40%
снижение затрат на оплату труда sales‑менеджеров
ScandiGold — ювелирный салон
+20%
рост конверсии в заказы после внедрения ИИ‑ассистента
FPartner — лесозаготовительная техника
+25%
увеличение конверсии за счёт ИИ‑конфигуратора сложной техники
Как ИИ‑агенты уже работают в интернет‑магазинах
Работаем с крупными компаниями и средним бизнесом в разных отраслях
Прозрачные модели сотрудничества
-
Отбор и техинтервью специалистов
-
Резерв на замену специалиста при необходимости
-
Базовая координация и контроль качества со стороны Pine Forest AI
-
Юридическое оформление с российским юрлицом
Time & Materials
Наиболее частый вариант: вы платите за фактическую загрузку специалистов.
Фиксированная загрузка
Full‑time или part‑time с заранее согласованной ставкой.
Долгосрочные контракты
При работе от 6 месяцев можем обсуждать специальные условия.
Оценку диапазона ставок и бюджета даем после краткого брифа и понимания требуемых ролей.
Чем наши ИИ‑ассистенты отличаются от типовых чат‑ботов
Мы проектируем систему из нескольких агентов, которые понимают товары, клиентов и ваши процессы. Это не скриптовый бот с 10 кнопками, а полноценный цифровой продавец.
Обычный чат‑бот
ИИ‑агент для e‑commerce Pine Forest AI
Обычный чат‑бот
ИИ‑агент для e‑commerce Pine Forest AI
Мультиагентная схема: от первого вопроса до оплаченного заказа
Агент‑приветствие
01Встречает клиента, узнаёт задачу, собирает базовую информацию.
Агент‑консультант по товарам
02Интерпретирует запрос, ищет подходящие позиции по каталогу, показывает варианты.
Агент‑маркетолог
03Проверяет акции, скидки, кросс‑селл и апселл, предлагает выгодные комбинации.
Агент‑оформление заказа
04Собирает контакты, адрес, способ оплаты/доставки, фиксирует заказ.
Агент‑CRM и аналитики
05Создаёт/обновляет сделку в CRM, сохраняет все данные диалога и метрики.
Агент‑приветствие
01Встречает клиента, узнаёт задачу, собирает базовую информацию.
Агент‑консультант по товарам
02Интерпретирует запрос, ищет подходящие позиции по каталогу, показывает варианты.
Агент‑маркетолог
03Проверяет акции, скидки, кросс‑селл и апселл, предлагает выгодные комбинации.
Агент‑оформление заказа
04Собирает контакты, адрес, способ оплаты/доставки, фиксирует заказ.
Агент‑CRM и аналитики
05Создаёт/обновляет сделку в CRM, сохраняет все данные диалога и метрики.
Подключаемся к тому, что у вас уже есть
Мы интегрируем ИИ‑агентов с вашим сайтом, CRM, 1С и каналами коммуникации. Не нужно менять инфраструктуру — ассистент встраивается в существующие процессы.
От идеи до первого заказа с ИИ‑агентом — за 4–6 недель
Анализ воронки и точек контакта
0,5–1 неделяСмотрим текущий путь клиента: сайт, мессенджеры, соцсети. Выявляем, где ИИ‑агент даст максимальный рост конверсии.
Проработка сценариев и ролей агентов
1 неделяОпределяем логику общения, роли агентов (консультант, маркетолог, CRM), источники данных и KPI.
Сбор базы знаний и настройка интеграций
1–2 неделиГотовим базу по товарам, акциям, условиям доставки и оплаты. Подключаем сайт, мессенджеры, CRM.
Запуск пилота и обучение на реальных диалогах
1–2 неделиЗапускаем ассистента на ограниченной аудитории, собираем логи, корректируем сценарии, улучшаем качество ответов.
Масштабирование и сопровождение
По запросуРасширяем сценарии, добавляем новые категории товаров и каналы, оптимизируем конверсию вместе с вашей командой.
Анализ воронки и точек контакта
0,5–1 неделяСмотрим текущий путь клиента: сайт, мессенджеры, соцсети. Выявляем, где ИИ‑агент даст максимальный рост конверсии.
Проработка сценариев и ролей агентов
1 неделяОпределяем логику общения, роли агентов (консультант, маркетолог, CRM), источники данных и KPI.
Сбор базы знаний и настройка интеграций
1–2 неделиГотовим базу по товарам, акциям, условиям доставки и оплаты. Подключаем сайт, мессенджеры, CRM.
Запуск пилота и обучение на реальных диалогах
1–2 неделиЗапускаем ассистента на ограниченной аудитории, собираем логи, корректируем сценарии, улучшаем качество ответов.
Масштабирование и сопровождение
По запросуРасширяем сценарии, добавляем новые категории товаров и каналы, оптимизируем конверсию вместе с вашей командой.
Команда Pine Forest AI
Мы — студия, которая несколько лет занимается разработкой ИИ‑агентов и мультиагентных систем для бизнеса. Наши специалисты проходили путь от экспериментов с LLM до внедрения продуктивных решений в e‑commerce, образовании, медицине и B2B.
Хотите оценить эффект ИИ‑ассистента для вашего магазина?
Оставьте контакты и кратко опишите ваш интернет‑магазин. Мы предложим 1–2 варианта ИИ‑агента, примерные сроки, бюджет и ожидаемый рост конверсии.
Ответим в течение 1 рабочего дня. Никаких навязчивых продаж — только конкретные варианты для вашего бизнеса.
Частые вопросы
Сколько стоит внедрение ИИ‑ассистента для моего магазина?
Стоимость зависит от размера каталога, числа каналов и глубины интеграций. Пилотный проект для небольшого интернет‑магазина обычно начинается от 50000 ₽. На предварительном созвоне мы даём ориентир по бюджету под вашу задачу.
Через сколько мы увидим первые результаты?
Первые заказы через ИИ‑ассистента обычно появляются в течение 1–2 недель после запуска пилота. Измеримый рост конверсии и снижение нагрузки на менеджеров — в течение 1–2 месяцев.
Как вы обеспечиваете корректность рекомендаций по товарам?
Ассистент работает на основе вашей актуальной базы товаров, характеристик и статей. Мы настраиваем проверки и сценарии, чтобы исключить «выдумки», и регулярно дообучаем модель на реальных диалогах.
Что с безопасностью данных клиентов?
Мы используем проверенные провайдеры, можем разворачивать решение в российских облаках или on‑premise. Доступы к CRM и базам настраиваются по принципу минимально необходимого доступа.
Сможем ли мы сами управлять ассистентом и менять сценарии?
Да. По запросу мы передаём документацию, обучаем вашу команду и настраиваем удобный интерфейс для правок. Либо берём сопровождение на себя.
Можно ли начать с одного канала, а потом расширить?
Да. Часто начинаем с сайта или одного мессенджера, затем подключаем остальные каналы и расширяем сценарии.