CRM: контакт обновлен
Свободный слот найден
Критический кейс - операторГолосовые боты,
которых сложно
отличить от человека
Автоматизируем входящие и исходящие звонки: запись, подтверждение, перенос, консультации, обзвоны и приём заказов. Голосовой бот использует базу знаний вашей компании, интегрируется с CRM и при необходимости переводит клиента на живого оператора.
30‑минутная консультация без продаж — разберем ваши процессы
Посмотреть кейсы
Естественный голос и живой сценарий диалога
Ответы на основе вашей базы знаний и регламентов
Интеграция с CRM, медицинскими и внутренними системами
Безопасная обработка персональных данных
Что может делать голосовой бот
в вашем бизнесе
Не просто озвучивает скрипт, а ведёт диалог, учитывает контекст и выполняет действия в ваших системах
Естественно разговаривает
Бот ведёт диалог с интонацией и логикой, близкой к общению с живым сотрудником. Уточняет детали, понимает ответы клиента и не звучит как устаревший автоответчик.
Отвечает по базе знаний компании
Использует ваши регламенты, FAQ, информацию об услугах, доставке, акциях и условиях работы. Клиент получает не общие фразы, а релевантные ответы именно по вашему бизнесу.
Записывает и обновляет данные в системе
Интегрируется с CRM, расписаниями, внутренними системами и медицинскими платформами. Может записать клиента, обновить статус, создать заявку или изменить слот.
Переводит на оператора в сложных случаях
Если запрос клиента чувствительный, конфликтный или требует участия человека, бот корректно передаёт разговор оператору и передаёт контекст диалога.
Работает 24/7 без очередей
Обрабатывает звонки без выходных, помогает не терять лиды и уменьшает нагрузку на администраторов, колл-центр и отдел продаж.
Подходит для входящих и исходящих звонков
Приём звонков, подтверждение записи, напоминания, обзвоны перед доставкой, повторные контакты и сервисные коммуникации — в одном решении.
Естественно разговаривает
Бот ведёт диалог с интонацией и логикой, близкой к общению с живым сотрудником. Уточняет детали, понимает ответы клиента и не звучит как устаревший автоответчик.
Отвечает по базе знаний компании
Использует ваши регламенты, FAQ, информацию об услугах, доставке, акциях и условиях работы. Клиент получает не общие фразы, а релевантные ответы именно по вашему бизнесу.
Записывает и обновляет данные в системе
Интегрируется с CRM, расписаниями, внутренними системами и медицинскими платформами. Может записать клиента, обновить статус, создать заявку или изменить слот.
Переводит на оператора в сложных случаях
Если запрос клиента чувствительный, конфликтный или требует участия человека, бот корректно передаёт разговор оператору и передаёт контекст диалога.
Работает 24/7 без очередей
Обрабатывает звонки без выходных, помогает не терять лиды и уменьшает нагрузку на администраторов, колл-центр и отдел продаж.
Подходит для входящих и исходящих звонков
Приём звонков, подтверждение записи, напоминания, обзвоны перед доставкой, повторные контакты и сервисные коммуникации — в одном решении.
Сценарии использования
по отраслям
Мы проектируем голосовых ботов под конкретные процессы
компании — от записи пациента до согласования доставки.
Сценарии использования
по отраслям
Мы проектируем голосовых ботов под конкретные процессы компании — от записи пациента до согласования доставки.
Клиники и медицинские центры
Запись к врачу, перенос и отмена приёма, ответы на вопросы о специалистах и услугах, автоматические напоминания пациентам.
Логистика и доставка
Обзвон клиентов перед доставкой, согласование времени получения заказа, подтверждение адреса, связь с водителями в ключевых точках маршрута.
Автосервисы и дилерские центры
Запись на ТО, шиномонтаж и сервис, уточнение удобного времени, ответы по услугам и доступным слотам, снижение нагрузки на сотрудников сервиса.
Интернет-магазины и продажи
Приём заказов по телефону, консультация по ассортименту, уточнение параметров доставки, ответы на частые вопросы и фиксация данных в CRM.
Рестораны и HoReCa
Бронирование столиков по телефону, подтверждение брони, ответы на вопросы о графике работы, формате обслуживания и специальных условиях.
Клиники и медицинские центры
Запись к врачу, перенос и отмена приёма, ответы на вопросы о специалистах и услугах, автоматические напоминания пациентам.
Интернет-магазины и продажи
Приём заказов по телефону, консультация по ассортименту, уточнение параметров доставки, ответы на частые вопросы и фиксация данных в CRM.
Логистика и доставка
Обзвон клиентов перед доставкой, согласование времени получения заказа, подтверждение адреса, связь с водителями в ключевых точках маршрута.
Рестораны и HoReCa
Бронирование столиков по телефону, подтверждение брони, ответы на вопросы о графике работы, формате обслуживания и специальных условиях.
Автосервисы и дилерские центры
Запись на ТО, шиномонтаж и сервис, уточнение удобного времени, ответы по услугам и доступным слотам, снижение нагрузки на сотрудников сервиса.
Почему бизнес внедряет голосовых ботов
Голосовой бот снимает рутинную нагрузку с команды, ускоряет обработку обращений и помогает не терять клиентов в часы пик, ночью и в выходные.
Почему бизнес внедряет голосовых ботов
Голосовой бот снимает рутинную нагрузку с команды, ускоряет обработку обращений и помогает не терять клиентов в часы пик, ночью и в выходные.
Меньше пропущенных звонков
Клиент получает ответ сразу, а не уходит к конкуренту.
Единое качество коммуникации
Бот не забывает важные вопросы, работает по логике бизнеса и соблюдает сценарии.
Работа с персональными данными с учетом требований безопасности
Настраиваем архитектуру и доступы с учетом чувствительности клиентских данных.
Снижение нагрузки на сотрудников
Администраторы и операторы занимаются сложными обращениями, а не повторяющимися задачами.
Масштабирование без расширения штата
При росте числа звонков не нужно сразу увеличивать команду.
Автоматические действия в системах
Не только общение, но и запись, изменение статусов, уведомления и фиксация данных.
Как работает решение
Понимает запрос клиента
Бот распознает речь, определяет намерение клиента и уточняет детали разговора.
Обращается к вашим данным
Использует базу знаний, CRM, расписание, карточки клиентов и внутренние правила компании.
Выполняет действие
Записывает на услугу, переносит слот, подтверждает заказ, отправляет уведомление или обновляет данные в системе.
Передает человеку, если нужно
Если ситуация критическая или нестандартная, переводит разговор на сотрудника вместе с контекстом.
Как работает решение
Покажем, как голосовой бот может работать в вашем бизнесе
Опишите вашу задачу: входящие звонки, запись, подтверждение доставки, бронирование или сервисные обзвоны. Мы предложим сценарий, формат интеграции и ориентир по стоимости.
Частые вопросы
Голосовой бот действительно звучит как человек?
Да, наша цель — сделать диалог максимально естественным и комфортным для клиента. Бот не просто озвучивает шаблон, а ведёт разговор по логике сценария и с учётом контекста.
Может ли бот отвечать на вопросы именно о нашей компании?
Да. Мы подключаем базу знаний, информацию об услугах, регламенты и другие источники данных, чтобы бот отвечал по вашему бизнесу, а не общими фразами.
Можно ли интегрировать бота с CRM или медицинской системой?
Да. Мы интегрируем решение с CRM, расписаниями, внутренними системами, а также с профильными платформами, если это нужно для сценария.
Что происходит, если клиенту нужен живой сотрудник?
В критических, нестандартных или чувствительных ситуациях бот переводит разговор на оператора и передаёт контекст обращения.
Сколько стоит голосовой бот?
Голосовые боты предоставляются по подписке — от 20 000 до 50 000 ₽ в месяц. Стоимость зависит от сложности сценариев, интеграций и нагрузки.
Как вы работаете с персональными данными?
Мы учитываем требования к безопасности и корректной обработке персональных данных, проектируем доступы и интеграции с учётом чувствительности информации и особенностей инфраструктуры клиента.